Bene il treno, nonaltrettanto per i biglietti. Mancano le vending machine e la digitalizzazione penalizza gli utenti fragili e anziani, quelli che hanno maggiormente necessità del servizio. Lo segnala il consigliere regionale Mauro Calderoni in una lettera inviata all’Agenzia della Mobilità Piemontese in cui traccia un bilancio a quasi due anni dalla riattivazione del servizio passeggeri sulla linea Cuneo- Saluzzo-Savigliano e raccoglie le segnalazioni degli utenti.
Secondo Calderoni, per valorizzare davvero una linea fondamentale a servizio di un bacino pedemontano di oltre 100mila residenti occorre intervenire subito sulle criticità che ne limitano l’effettiva accessibilità.
“L’acquisto dei titoli di viaggio - scrive Calderoni - risulta difficile e ridotto rispetto a quanto previsto dal contratto di servizio con Arenaways e alle aspettative annunciate”. Saluzzo resta sprovvista di una biglietteria automatica, a Savigliano e Cuneo non è possibile acquistare fisicamente i biglietti e diversi dei punti vendita inizialmente previsti si sono in buona parte ridotti o mai attivati. “Non è possibile derubricare tutta la questione dell’acquisto dei titoli di viaggio alla semplice soluzione digitale sul web: per una parte di popolazione, per ovvi motivi, questo non è possibile - prosegue Calderoni - Contestualmente è stato introdotto l’aumento addirittura fino a 2,50 euro della commissione applicata per l’acquisto a bordo”.
Da parte sua, l’azienda Arenaways precisa che i canali di acquisto digitali sono operativi, tramite il proprio sito e piattaforme come Trainline, Trip.com, FlixBus, MooneyGo e Moeves, mentre per l’utenza meno avvezza alla tecnologia sono disponibili tabaccherie e negozi del circuito Mooney e Moeves, oltre alla possibilità di utilizzare la tessera Bip. A Saluzzo il biglietto si può acquistare al bar della stazione.
Per quanto riguarda le vending machine (biglietterie automatiche), la società fa sapere che l’installazione richiede investimenti importanti ed è tuttora in fase di valutazione, dovendosi peraltro interfacciare con Rete Ferroviaria Italiana per il posizionamento nelle stazioni. Arenaways ricorda, inoltre, che anche a Savigliano e Cuneo i punti vendita fisici convenzionati si trovano a breve distanza dagli impianti. Secondo quanto riferito dalla direzione di Arenaways, a Savigliano il bar della stazione si è rifiutato di emettere i biglietti del treno Arenaways. A Cuneo, invece, il bar e l’edicola all’interno della stazione sono stati chiusi.
k. b.
La notizia completa in edicola sul Corriere di Saluzzo di giovedì 8 ottobre
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